Termos de Uso
Última atualização: 03/06/2026
1. Identificação do Vendedor
Estes Termos regem o uso da plataforma BarbaFlow ("Serviço"), operada por NETS OPERAÇÕES E SUPORTE EM TI LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 29.068.773/0001-91 ("BarbaFlow", "nós", "nosso"). Ao usar o Serviço, você ("Usuário") celebra um contrato com a NETS OPERAÇÕES E SUPORTE EM TI LTDA.
2. Aceitação
Ao criar uma conta, acessar ou continuar usando o Serviço, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Se não concorda, não utilize o Serviço.
3. Descrição do Serviço
O BarbaFlow é uma plataforma SaaS de agendamento online e gestão para barbearias, incluindo agenda, equipe, serviços, ficha de atendimento (comanda) e relatórios.
4. Conta e Credenciais
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. Deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
5. Uso Aceitável
Você se compromete a não: (a) usar o Serviço de forma ilícita; (b) cometer fraude ou enviar spam; (c) violar direitos de propriedade intelectual; (d) interferir na segurança do Serviço (malware, sondagem, scraping); (e) revender ou redistribuir o Serviço sem autorização; (f) realizar engenharia reversa ou contornar limites técnicos.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre o Serviço, software, marca, design e documentação pertencem ao BarbaFlow. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço dentro do plano contratado.
7. Pagamentos, Assinaturas e Faturamento
Os pagamentos, faturamento, impostos, cancelamentos e reembolsos do Serviço são processados pelo nosso revendedor autorizado, conforme os Termos do Comprador da Paddle. As assinaturas são renovadas automaticamente conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual) até cancelamento.
8. Paddle como Merchant of Record
O processamento dos pedidos é realizado por nosso revendedor online, Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record (vendedor oficial) de todos os nossos pedidos. A Paddle responde pelas consultas de atendimento ao cliente relacionadas a pagamentos e processa devoluções.
9. Reembolso
Oferecemos garantia de reembolso conforme nossa Política de Reembolso.
10. Conteúdo do Usuário
Você mantém a propriedade do conteúdo que insere (cadastros, fotos, dados de clientes). Concede ao BarbaFlow uma licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo exclusivamente para prestar o Serviço.
11. Disponibilidade
Empenhamo-nos para manter o Serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas.
12. Suspensão e Encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de: (a) violação material destes Termos; (b) inadimplência; (c) risco de fraude ou segurança; (d) violações graves ou reiteradas de políticas. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.
13. Garantias e Limitação de Responsabilidade
O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, excluímos garantias implícitas. Nossa responsabilidade total agregada limita-se aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados.
14. Indenização
Você concorda em indenizar o BarbaFlow por reclamações decorrentes de seu conteúdo, uso indevido ou violação destes Termos.
15. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do BarbaFlow para dirimir controvérsias.
16. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso contínuo após a vigência implica aceitação.
17. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: página de contato.